被指“区别对待”且强制绑定手机号 “爱回收”让消费者不满

(资料图片仅供参考)

近日，有多位市民向记者反映，称沪上的“爱回收”废品交投机器又出“新花样”，推出了扫码交投和手机号码交投分类价格，且小程序登录时，必须强制绑定手机号，这让不少市民觉得自己的权益得不到保障，甚至有市民认为，爱回收公司在变相“压榨”用户权益。

不扫码必须接受“低价”

据不少爱回收的老用户介绍，起初，“爱回收”在上海投放废品交投机的时候，废品回收价格为1元一公斤。而在去年6月左右，废品回收价格降为0.8元一公斤。所有用户被动接收废品回收价格强制降价，但无论通过扫码或者手机号输入交投废品，价格均为0.8元一公斤。而近日，爱回收方面又推出了两种交投方式分类计价的措施，分别是“扫码交投”时，为0.8元一公斤；输入手机号交投时，为0.6元一公斤。

这一措施的推出，让不少用户提出质疑。有市民表示，爱回收的用户群体遍布各个年龄段，其中不少是老年群体。一些老年市民因没有智能手机，所以在申请账号时，都是家中的子女协助申请，而在废品机交投时，都是通过输入手机号码，开箱交投的，如通过这种方式，就得“被迫”接受降价，很不合理。“我用不来智能手机，平时交投废品的时候，都是输入手机号的。我觉得这家公司有这样的行为，就是在不断‘压榨’用户者的权益。”市民王女士说。

绑定手机号码也惹争议

此外，“爱回收”必须用户绑定手机号码的规则也惹了争议。对此，记者尝试在爱回收小程序进行注册，在注册或登录环节，所有用户都必须输入手机号码，即使记者选择了“微信一键登录”的方式，但小程序仍会弹出需要申请获取并验证用户的手机号码。“既然当时注册账号时，都是强制绑定手机号码的，那为什么针对已经注册过的手机号，还要有扫码和输入手机号交投的区别对待呢？”市民刘先生质疑道。

对此，不少市民希望，“爱回收”方面能进一步研究改进措施，不应对不同的用户群体区别对待，而是要人性化操作，来最大限度地保证用户的权益。

新民晚报记者 徐驰

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